{"id":24752,"date":"2025-07-04T13:12:59","date_gmt":"2025-07-04T11:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/elastomeri.click.si\/pogoji-poslovanja\/"},"modified":"2025-07-04T13:12:59","modified_gmt":"2025-07-04T11:12:59","slug":"pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elastomeri2.click.si\/en\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"24752\" class=\"elementor elementor-24752 elementor-23996\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e869ab1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e869ab1\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c24a7f7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c24a7f7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Splo\u0161ni pogoji poslovanja<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0143ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d0143ad\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Splo\u0161ni prodajni pogoji za spletno trgovino ELASTOMERI (<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/elastomeri.si\">https:\/\/elastomeri.si<\/a><\/span>) urejajo poslovanje in pogodbeni odnos med spletno trgovino ELASTOMERI in obiskovalci spletne trgovine oz. kupci. Sestavljeni so v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov, Zakonom o elektronskih komunikacijah in Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Spletna trgovina ELASTOMERI (v nadaljevanju spletna trgovina) je v lasti in upravljanju podjetja Elastomeri d.o.o. Celje, Be\u017eigrajska cesta 4, 3000 Celje, dav\u010dna \u0161tevilka: SI56652046 (v teh splo\u0161nih pogojih ozna\u010den tudi kot \u00bbELASTOMERI\u00ab). Ve\u010d o podjetju in vizitko podjetja dobite na naslednji povezavi <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/elastomeri.si\">https:\/\/elastomeri.si.<\/a><\/span><\/p><p>Za vsa naro\u010dila, nakupe in preostale storitve, ki se naro\u010dijo prek spletne trgovine, veljajo izklju\u010dno predmetni Splo\u0161ni prodajni pogoji za spletno trgovino ELASTOMERI (v nadaljevanju tudi \u00bbsplo\u0161ni pogoji\u00ab).<\/p><p>Splo\u0161ne pogoje za spletno trgovino lahko kadarkoli izberete, natisnete in shranite kot PDF. \u00a0Nahajajo se na dnu spletnega mesta.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>Pomo\u010d uporabnikom &#8211; kontakti<\/strong><\/h3><p>\u010ce potrebujete splo\u0161ne informacije o spletnih naro\u010dilih, spletni dostavi ali vra\u010dilih blaga ter o uporabi spletne strani, se lahko obrnete na na\u0161e osebje:<\/p><p>e-naslov: <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:info@elastomeri.si\">info@elastomeri.si<\/a><br \/><\/span>telefon: <a href=\"tel:+386 3 428 28 28\"><span style=\"text-decoration: underline;\">+386 3 428 28 28<\/span><\/a>,\u00a0<br \/>pon \u2013 \u010det: 8:00 do 16:30 in pet: 8:00 &#8211; 14:00<\/p><p>Pomo\u010d pri spletnem nakupovanju vam nudimo tudi preko spletne aplikacije Live chat, ki zagotavlja takoj\u0161njo pomo\u010d obiskovalcem spletne strani. Z uporabo Live chat-a komunicirate preko besedila direktno z na\u0161im operaterjem.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><strong>Cene<\/strong><\/h3><p>Vse cene izdelkov v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in ne vklju\u010dujejo davka na dodano vrednost (DDV). Cene, prikazane na spletnem naslovu https:\/\/shop.elastomeri.si, se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti.<\/p><p>V primeru, da se cena artikla med obdelavo naro\u010dila spremeni, se ponudnik zavezuje, da bo posku\u0161al poiskati re\u0161itev, da bosta zadovoljni obe strani. V nasprotnem primeru bo ponudnik kupcu omogo\u010dil odstop od nakupa.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>Prijava oz. registracija<\/strong><\/h3><p>Izdelke v spletni trgovini lahko kupujete kot gost (brez uporabni\u0161kega ra\u010duna) ali kot registriran kupec (z uporabni\u0161kim ra\u010dunom), oboje v nadaljevanju kot \u00bbkupec\u00ab. Tako za registrirane kupce, kot tudi za goste spletne trgovine velja, da morajo za uspe\u0161en nakup ozna\u010diti polje za strinjanje s splo\u0161nimi pogoji poslovanja, ter polje za strinjanje z obdelovanjem osebnih podatkov. Gre za obdelavo osebnih podatkov za namene izvajanja storitev v okviru spletne trgovine. Kupec mora za opravo nakupa v spletni trgovini vnesti: ime, priimek, naslov, mesto, po\u0161tna \u0161tevilka, dr\u017eava, elektronski naslov ter kontaktni telefon (podjetja tudi dav\u010dno \u0161tevilko). Te podatki so potrebni za izvedbo naro\u010dila. Kupec mora biti za nakup star vsaj osemnajst let.<\/p><p>Neregistrirani kupci, ne morejo izkori\u0161\u010dati prednosti, ki jih nudi registracija na spletni strani, kot so:<\/p><ul><li>enostavno ponovno naro\u010danje brez ponovnega vnosa podatkov<\/li><li>mo\u017enost pregleda stanja odprtih naro\u010dil<\/li><li>mo\u017enost vpogleda v arhiv nakupov in naro\u010dil<\/li><li>unov\u010denje darilnih bonov<\/li><li>unov\u010denje dobropisov zaradi vra\u010dila<\/li><li>pla\u010dilo po ponudbi ter izdaja ra\u010duna na podjetje<\/li><li>hitrej\u0161e re\u0161evanje reklamacijskih zahtevkov<\/li><li>hitrej\u0161a menjava blaga (v okviru pogodbenih pravic)<\/li><li>spreminjanje naslova za prejem po\u0161iljke<\/li><\/ul><p>Za varno hranjenje uporabni\u0161kega imena in gesla je kupec odgovoren sam. V primeru suma, da je ogro\u017eena varnost njegovega uporabni\u0161kega ra\u010duna, je kupec dol\u017ean svoje geslo takoj spremeniti. Kupec z vnosom svojih podatkov ob registraciji zagotavlja, da so vneseni podatki pravilni.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>Naro\u010dila \u2013 postopek nakupa<\/strong><\/h3><p>Na spletni trgovini lahko obiskovalec poi\u0161\u010de \u017eeleni produkt na ve\u010d na\u010dinov:<\/p><ul><li>izdelek lahko poi\u0161\u010de s pomo\u010djo navigacijskega menija. Kazalec mi\u0161ke postavi na \u017eeleno kategorijo v meniju in izbere \u017eeleno znamko;<\/li><li>izdelek lahko poi\u0161\u010de tudi s pomo\u010djo iskalne vrstice. V okence se vpi\u0161e ime ali klju\u010dna beseda \u017eelenega izdelka. \u00a0<\/li><li>Obiskovalcu se nato odpre podstran z izdelki izbrane znamke. Na levi strani zaslona se nahaja filter dolo\u010denih atributov izdelka za la\u017eje iskanje (cenovni razpon, dimenzije ipd.). Mo\u017een je predogled izdelka \u2013 prikazana je slika izdelka (ob pomiku kazalca na sliko se nam prika\u017eeta ikoni za hitro dodajanje izdelka v ko\u0161arico ali na listo \u017eelja), ime izdelka ter cena. Ob kliku na sliko izdelka ali ime se obiskovalcu odpre podstran izdelka , kjer najdemo:<\/li><li>slike izdelka (klik na sliko jo pove\u010da). Navedeno je tudi, \u010de je izdelek nov in\/ali izpostavljen ali pa ima popust.<\/li><li>ime izdelka in povezava do rubrike kamor lahko napi\u0161emo mnenje o izdelku.<\/li><li>cena izdelka \u2013 lahko se razlikuje glede na izbrano varianto izdelka (na primer: cena izdelka se lahko razlikuje glede na material iz katerega je narejen).<\/li><li>informacija o zalogi izdelka (\u010de izdelka ni na zalogi je mo\u017eno poslati povpra\u0161evanje, s pritiskom na \u00bbPo\u0161lji povpra\u0161evanje\u00ab. Ko bo izdelek ponovno na zalogi bo obiskovalec spletne strani o tem obve\u0161\u010den preko elektronske po\u0161te)<\/li><li>vse variante izdelka, ki so na voljo<\/li><li>razli\u010dne mo\u017enosti: dodajanje na listo \u017eelja, deljenje izdelka (e-sporo\u010dilo, socialna omre\u017eja), podrobnosti izdelka, mnenja ostalih kupcev.<\/li><\/ul><p><br \/>Na desni strani so okenca kamor se vpi\u0161e \u017eeleno koli\u010dino izdelkov. Izdelek oziroma izdelke doda obiskovalec v ko\u0161arico s klikom na gumb \u00bbdodaj v ko\u0161arico\u00ab na dnu rubrike. Ko obiskovalec doda izdelek v ko\u0161arico se pojavi okno s predogledom ko\u0161arice. Tako lahko obiskovalec, \u010de \u017eeli, nemudoma zaklju\u010di nakup s klikom na \u00bbNa blagajno\u00ab. \u010ce obiskovalec izbere opcijo \u00bbPregled ko\u0161arice\u00ab bo preusmerjen na stran, ki vodi do pregleda ko\u0161arice in zaklju\u010dek nakupa. Tam je kupcu omogo\u010deno urejanje ko\u0161arice (spreminjanje koli\u010dine in\/ali morebitna odstranitev izdelkov). Po vsaki spremembi koli\u010din je potrebno pritisniti na gumb \u00bbposodobi ko\u0161arico\u00ab. Morebitno kodo za popust vnese obiskovalec v polje namenjeno za to, ter kodo potrdi s pritiskom na \u00bbUporabi popust\u00ab.<\/p><p>\u010ce \u017eeli obiskovalec popolnoma izprazniti ko\u0161arico naj pritisne na \u00bbPo\u010disti ko\u0161arico\u00ab, \u010de \u017eeli dodati \u0161e kak\u0161en izdelek izbere \u00bbNadaljuj nakupovanje\u00ab. Na istem mestu se nahaja tudi povezava na zaklju\u010dek naro\u010dila \u2013 \u00bbNadaljuj na pla\u010dilo\u00ab, kjer kupec vnese svoje osebne podatke za naro\u010dilo. Manjkajo\u010de ali napa\u010dne vsebine se prika\u017eejo z rde\u010dim okvirjem in opozorilom za popravek. Na tem mestu se izbere tudi na\u010din dostave.<\/p><p>Klik na gumb \u00bbNaslednja\u00ab pripelje obiskovalca do izbire na\u010dina pla\u010dila:<\/p><ul><li>pla\u010dilo s storitvijo PayPal (klik na moder gumb z napisom \u00bbPay with PayPal\u00ab, pojavi se okno, kamor je potrebno vpisati uporabni\u0161ko ime ter geslo PayPal ra\u010duna);<\/li><li>z ban\u010dnim nakazilom oz. pla\u010dilo po predra\u010dunu (po zaklju\u010dku naro\u010dila kupec prek elektronske po\u0161te prejme potrditev naro\u010dila ter podatke za pla\u010dilo. Pod sklic kupec vpi\u0161e \u0161tevilko naro\u010dila. Naro\u010dilo je potrebno pla\u010dati najkasneje v treh (3) dneh od prejema elektronske po\u0161te s podatki o pla\u010dilu. V nasprotnem primeru bo podjetje ELASTOMERI d.o.o. kup\u010devo naro\u010dilo preklicalo. Rok za pripravo naro\u010dila za\u010dne te\u010di, ko ELASTOMERI d.o.o. prejme nakazilo na teko\u010di ra\u010dun.)<\/li><li>pla\u010dilo z neposredno bremenitvijo kreditne kartice (Visa, MasterCard, Maestro, AmericanExpress);<\/li><\/ul><p>Nakupovanje s pla\u010dilnimi karticami na spletni trgovini podjetja ELASTOMERI d.o.o. je popolnoma varno. Zagotovljeni so ukrepi, ki so skladni z nacionalno in evropsko zakonodajo, ki ureja pla\u010dilne storitve. Ukrepi so namenjeni zmanj\u0161evanju prevar pri spletnih pla\u010dilih.<\/p><p>Kupec lahko skozi celoten proces zaklju\u010dka naro\u010dila vidi \u00bbpovzetek naro\u010dila\u00ab, kjer so navedeni izdelki v ko\u0161arici ter pripadajo\u010de koli\u010dine, skupna vrednost naro\u010dila, ravno tako mu je omogo\u010deno spreminjanje naslova za dostavo in na\u010dina dostave.<\/p><p>Kupec z gumbom \u00bbOddaj naro\u010dilo\u00ab zaklju\u010di svoje naro\u010dilo. Ko kupec potrdi naro\u010dilo se prika\u017ee obvestilo o uspe\u0161nem zaklju\u010dku nakupa, za tem pa dobi na e-po\u0161tni naslov podrobnosti o naro\u010dilu oz. potrditev prejema naro\u010dila ter kodo za sledenje naro\u010dilu.<\/p><p>Sledi pregled in priprava naro\u010dila s strani podjetja ELASTOMERI. Kupoprodajna pogodba med ELASTOMERI in kupcem je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo z obvestilom \u00bbVa\u0161e naro\u010dilo je pripravljeno za po\u0161iljanje\u00ab. Potrjeno naro\u010dilo oz. kupoprodajna pogodba je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku ELASTOMERI d.o.o.. Kupec lahko zaprosi za kopijo pogodbe s po\u0161iljanjem zahtevka po elektronski po\u0161ti na\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:info@elastomeri.si\">info@elastomeri.si<\/a>.<\/span><\/p><p>Kupca zavezujejo splo\u0161ni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naro\u010dila oziroma nakupa. Kupec z oddajo naro\u010dila potrdi svojo seznanjenost s splo\u0161nimi pogoji.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h3><strong>Cene<\/strong><\/h3><p>Vse cene izdelkov v spletni trgovini so naveden v evrih (EUR) in ne vklju\u010dujejo davka na dodano vrednost (DDV). Cena, ki zavezuje kupca, je cena, ki velja v trenutku oddaje naro\u010dila.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h3><strong>Dostava<\/strong><\/h3><p>Podjetje ELASTOMERI d.o.o. si prizadeva za najhitrej\u0161o mo\u017eno dostavo naro\u010denega blaga na obmo\u010dju Republike Slovenije. Dostavo izvaja v sodelovanju s Po\u0161to Slovenije, DPD ali GLS.<\/p><p>Dobavni rok je naveden ob vsakem posameznem izdelku posebej in za\u010dne te\u010di naslednji delovni dan po potrditvi naro\u010dila. Sobote, nedelje in prazniki se ne \u0161tejejo v \u010das dobave. Podjetje ELASTOMERI d.o.o. si pridr\u017euje pravico do dobave delnih po\u0161iljk.<\/p><p>V primeru, da podjetje ELASTOMERI d.o.o. zaradi nepredvidljivih okoli\u0161\u010din (izrednih vremenskih okoli\u0161\u010din, zamude po\u0161tnih storitev, zamude zaradi posledic nalezljive bolezni Covid-19, in podobno) naro\u010denih izdelkov ne bo moglo dobaviti v predvidenem dobavnem roku, bo kupca o tem obvestilo preko elektronske po\u0161te ali telefona ter mu ponudilo nov dobavni rok. Kupec ima v tem primeru pravico do brezpla\u010dnega odstopa od pogodbe.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>Koda za popust<\/strong><\/h3><p>Kode za popust so \u010dasovno omejene in prina\u0161ajo razli\u010dne ugodnosti. Objavljene so na razli\u010dnih oglasnih sporo\u010dilih, v reklamnih elektronskih sporo\u010dilih, socialnih omre\u017ejih in drugih medijih.<\/p><p>Kode so lahko vezane na to\u010dno dolo\u010den izdelek ali na celoten nakup. Kadar gre za kodo vezano na to\u010dno dolo\u010den izdelek, je potrebno v polje \u00bbkoda za popust\u00ab vpisati vsako kodo posebej in jo potrditi. Obra\u010dunani popusti se od\u0161tevajo od kon\u010dnega zneska nakupa. Pri posameznemu nakupu je mo\u017eno unov\u010diti le eno kodo za isti izdelek.<\/p><p>Kode ni mo\u017eno zamenjati za gotovino.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>Prevzem po\u0161iljke in predlagani koraki<\/strong><\/h3><p>Ob prevzemu po\u0161iljke predlagamo, da kupec upo\u0161teva naslednje korake:<\/p><ul><li>kupec naj preveri, da po\u0161iljka ni po\u0161kodovana<\/li><li>kupec naj preveri, da je prejel izdelek, ki ga je naro\u010dil<\/li><li>kupec naj embala\u017eo previdno odpre in hrani v nespremenjenem stanju, pri tem naj ne zavr\u017ee nalepk in za\u0161\u010dit, dokler ni popolnoma prepri\u010dan, da bo izdelek obdr\u017eal.<\/li><\/ul><p><br \/>\u010ce kupec ugotovi, da je prevzeta po\u0161iljka po\u0161kodovana mora spro\u017eiti reklamacijski postopek. V 30 dneh od prevzema blaga prinese izdelek na po\u0161to ali se dogovori z tamkaj\u0161njo po\u0161tno enoto, da prevzame izdelek na domu in skupaj s po\u0161tnim uslu\u017ebencem naredijo zapisnik o po\u0161kodovani po\u0161iljki. Za hitrej\u0161o re\u0161itev vas prosimo, da kopijo zapisnika po\u0161ljete na\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:info@elastomeri.si\">info@elastomeri.si<\/a>.<\/span> Nadaljnje re\u0161evanje po\u0161kodovane po\u0161iljke ureja podjetje ELASTOMERI d.o.o., kupcu pa po\u0161lje nov nepo\u0161kodovan izdelek ali pa mu vrne kupnino.<\/p><p>\u010ce kupec ugotovi, da prejeti izdelek ni izdelek, ki ga je naro\u010dil, naj ne odpira embala\u017ee, ampak naj kontaktira podjetje ELASTOMERI d.o.o. na elektronski naslov\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:info@elastomeri.si\">info@elastomeri.si<\/a><\/span>, kjer bodo prevzeli nadaljnje re\u0161evanje nastale te\u017eave.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>Odstop od pogodbe \u2013 vra\u010dilo blaga<\/strong><\/h3><p>Pri pogodbah sklenjenih prek spletne trgovine, ima kupec pravico, da v 14 dneh podjetju ELASTOMERI d.o.o. sporo\u010di, da odstopa od pogodbe (ni potrebno navesti razlogov). Edini stro\u0161ek, ki bremeni potro\u0161nika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden stro\u0161ek vra\u010dila blaga.<\/p><p>Kupec nima pravice do odstopa pri pogodbah za blago:<\/p><ul><li>ki je bilo izdelano po natan\u010dnih navodilih potro\u0161nika (prilagojeno njegovim osebnim potrebam),<\/li><li>ki zaradi svoje narave ni primerno za vra\u010dilo,<\/li><li>ki ima vidne sledi uporabe ali monta\u017ee izdelka (prah, dlake, praske, made\u017ei, umazanija &#8211; higienska opore\u010dnost),<\/li><li>ki je vrnjeno nelo\u010dljivo in pome\u0161ano z drugimi predmeti.<\/li><\/ul><p><br \/>\u010ce je kupec blago \u017ee prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepo\u0161kodovano in v nespremenjeni koli\u010dini vrniti podjetju v 14 dneh po obvestilu podjetja o njegovem odstopu. Blago oz. izdelek naj kupec vrne v originalni nepo\u0161kodovani embala\u017ei v izogib zmanj\u0161anju vra\u010dila kupnine. Kupec naj ob vra\u010dilu v po\u0161iljki prilo\u017ei \u0161e kopijo originalnega ra\u010dun in morebitno drugo pripadajo\u010do dokumentacijo. Embala\u017ea izdelka mora biti nepo\u0161kodovana.<\/p><p>Kupec odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti izdelka, \u010de je zmanj\u0161anje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.<\/p><p>Vra\u010dilo pla\u010dil bo podjetje ELASTOMERI d.o.o. opravilo najkasneje v 14 dneh po prejemu odstopa od pogodbe. Podjetje ELASTOMERI d.o.o. si pridr\u017euje pravico zadr\u017eati vra\u010dilo prejetih pla\u010dil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler ne predlo\u017eite dokazila, da ste blago poslali nazaj. Prejeto kupnino bo podjetje vrnilo z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je kupec uporabil ob nakupu, razen \u010de ni izrecno zahteval uporabo drugega pla\u010dilnega sredstva.<\/p><p>Rok za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe te\u010de pri dobavi blaga od dneva, ko je kupec sprejel blago, pri opravljanju storitev pa z dnem sklenitve pogodbe ali z dnem, ko je podjetje izpolnilo to obveznost.<\/p><p>Odstop od pogodbe kupec uresni\u010di tako, da po\u0161lje nedvoumno izjavo o odstopu od pogodbe preko elektronske po\u0161te na\u00a0<a href=\"mailto:info@elastomeri.si\">info@elastomeri.si<\/a>. \u0160teje se, da je kupec podal odstopno izjavo pravo\u010dasno, \u010de jo po\u0161lje v roku, dolo\u010denem za odstop od pogodbe.<\/p><p>Naslov za vra\u010dilo blaga po po\u0161ti:<br \/>Elastomeri d.o.o. Celje<br \/>Be\u017eigrajska cesta 4<br \/>3000 Celje<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>Garancija<\/strong><\/h3><p>Dobavitelj izdelka jam\u010di za kakovost izdelave izdelka, ne jam\u010di pa za hitrost obrabe izdelka, saj je le-ta v veliki meri odvisna od uporabnika.<\/p><p>Iz garancije so izklju\u010dene napake in oblike obrabe, ki so posledica:<\/p><ul><li>obi\u010dajne obrabe,<\/li><li>nepazljivega rokovanja z izdelkom,<\/li><li>pomanjkljivega vzdr\u017eevanja,<\/li><li>napake, ki so bile stranki ob nakupu znane.<\/li><\/ul><p><br \/>Kupec mora za uveljavljanje garancije prilo\u017eiti tudi ra\u010dun nakupa. Za re\u0161evanje reklamacij je pristojno podjetje ELASTOMERI d.o.o, ki mora blago popraviti v 45 dneh od prejema zahteve za odpravo napak, v nasprotnem primeru pa kupcu zagotoviti nov, brezhiben, izdelek.<\/p><p>\u010ce proizvajalec blaga ne popravi ali ne zamenja z novim, lahko kupec razdre pogodbo ali zahteva zni\u017eanje kupnine.<\/p><p>Garancija zapade takoj, ko kupec sam posega v izdelek z namenom odprave napake. Stro\u0161kov odprave napake, \u010de le-to kupec opravi sam ali tretja oseba, brez soglasja podjetja ELASTOMERI, podjetje ELASTOMERI ne krije.\u00a0<\/p><p>Pravice kupca do uveljavljanje garancije prenehajo po dveh letih od dneva, ko je kupec zahteval brezpla\u010dno odpravo napak ali zamenjavo blaga z novim.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>Reklamacijski postopek<\/strong><\/h3><p>Pri podjetju ELASTOMERI d.o.o. je zadovoljstvo strank na prvem mestu zato se zavedamo pomembnosti reklamacij. Podjetje se trudi, da jih re\u0161i v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu in v obojestransko zadovoljstvo, vsekakor pa skladno z zakonsko veljavnimi dolo\u010dili.<\/p><p>Iz naslova stvarne napake lahko kupec napako na izdelku reklamira pri prodajalcu, in sicer v dveh mesecih od odkritja stvarne napake (za napake, ki se na izdelku poka\u017eejo po dveh letih od prevzema, pa prodajalec ne odgovarja ve\u010d), ter po lastni izbiri zahteva odpravo napake ali vra\u010dilo pla\u010danega zneska v sorazmerju z napako ali zamenjavo blaga ali vra\u010dilo pla\u010danega zneska. Potro\u0161nik mora v obvestilu o napaki natan\u010dneje opisati napako in prodajalcu omogo\u010diti, da izdelek pregleda. \u010ce napaka ni sporna, mora podjetje \u010dimprej, najkasneje pa v roku osmih dni, ugoditi potro\u0161nikovemu zahtevku. \u010ce o napaki obstaja spor, mora podjetje v enakem roku podati potro\u0161niku pisen odgovor.<\/p><p>V skladu s 37. \u010dlenom Zakona o varstvu potro\u0161nikov je napaka stvarna v primeru:<\/p><ul><li>\u010de izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet<\/li><li>\u010de izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana<\/li><li>\u010de izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali mol\u010de dogovorjene oziroma predpisane<\/li><li>\u010de je prodajalec izro\u010dil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen \u010de je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila<\/li><\/ul><p><br \/>Primernost izdelkov se presoja glede na obi\u010dajne izdelke enake vrste.<\/p><p>Stvarno napako lahko kupec uveljavlja z obvestilom na elektronski naslov\u00a0<a href=\"mailto:info@elastomeri.si\"><span style=\"text-decoration: underline;\">info@elastomeri.si<\/span>.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja Splo\u0161ni prodajni pogoji za spletno trgovino ELASTOMERI (https:\/\/elastomeri.si) urejajo poslovanje in pogodbeni odnos med spletno trgovino ELASTOMERI in obiskovalci spletne trgovine oz. kupci. Sestavljeni so v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov, Zakonom o elektronskih komunikacijah in Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Spletna trgovina ELASTOMERI (v nadaljevanju spletna trgovina) je v lasti [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-24752","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elastomeri2.click.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elastomeri2.click.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/elastomeri2.click.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elastomeri2.click.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elastomeri2.click.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24752"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/elastomeri2.click.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24752\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elastomeri2.click.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}